账户安全

入口先核对，验证码不外泄，异常先停止

账户问题不要靠反复尝试解决。先确认页面仍在站内，再检查输入与设备状态；出现异常跳转或不明提示时，立即停止继续提交信息。

入口核对

从首页、页眉主按钮或站内服务页进入账户流程，不使用来源不明的跳转。

验证码只用于当前必要步骤，不转发给他人，也不在资讯正文中填写敏感内容。

页面卡住、重复提示或状态不明时，先停止操作，再去账号指南和帮助中心排查。

检查站内标题与导航是否正常；确认浏览器没有被异常跳转到陌生页面；确认自己使用的是常用设备和可信网络环境。如果其中任何一项不确定，先返回首页重新进入。

本站资讯内容不需要读者在文章区域输入密码或验证码。账户信息只在相应流程中使用。遇到索取额外敏感信息的提示，应停止继续操作并返回帮助入口。

不要连续反复提交。先查看账号指南中的常见原因，再结合常见问题核对浏览器、网络、输入状态和菜单遮罩等情况。必要时通过联系我们提交问题类型与现象描述，但不要发送密码或验证码。

页面长时间打开、网络切换或多标签重复登录都可能造成状态不清。遇到这种情况时，先结束当前操作，再从标准站内入口重新进入，比继续在旧页面提交信息更稳妥。共享设备使用后还应及时退出账号。

任何时候都不要在资讯正文或反馈文字中填写密码与验证码。